رفع خطای " قفل سخت افزاری پیدا نشد"
سلام
وقتی وارد نرم افزار میشم با خطای " قفل سخت افزاری پیدا نشد" مواجه میشم
فکر کردم شاید قفل سخت افزاری رو نمیشناسه، بخاطر همین 2 راهو امتحان کردم :
1 - قفل سخت افزاری رو توی تمام پورت ها تست کردم .برای بعضی هاش نمی شناخت و ارور"usb device not recognized" می داد . برای بعضی پورت ها هم هیچ پیامی نمی داد و در devicw manager پورتی که روش ضربدر قرمز خورده باشه یا unknown usb باشه ، نبود
2- shut down کردم ، سیم برق رو بیرون کشیدم و بعد از یک دقیقه دوباره روشن کردم
هیچ کدوم از راه ها جواب نداد و هنوز نمی تونیم از نرم افزار استفاده کنیم .بخاطر اینکه تمدید نکردیم پشتیبانی هم کاری نمی کنه
من باید حتما درستش کنم .خیلی ضروریه.لطفا کمکم کنید.ممنون
10 پاسخ
قفل رو بذاريد به سيستم باشه و يكبار سيستم رو ريست كنيد ببينيد ميشناسه يا نه و اگر نشد يكبار نرم افزار و تمام متعلقاتش رو پاك كنيد و مجدد اقدام به نصب كنيد ببينيد مشكل برطرف ميشه يا خير
قفل سخت افزاری رو دوباره نصب کردم و مشکل حل شد
سلام دوست عزیز
معمولا رو کامپیوتری که این قفل ها هستش توی سرویس های کامپیوتر یه سرویس برای این قفل هست که میتونید از محیط Run با زدن دستور services.msc وارد محیط سرویس ها بشید و اونجا دنبال سرویس مربوط به قفلتون بگردید و یکبار Restart کنید ببینید مشکلتون برطرف میشه یا نه
خوب روی یک سیستم مجازی تست کنید ببینید فعال میشه یا نه،اگر شد که روی سیستم خودتون امتحان کنید تا مشکلی پیش نیاد
سرویسشو پیدا کردم ، ریست کردم بازم درست نشد .در program file هم نصبش کامل بود
فکر کنم یا قفل سوخته یا lock شده
اول از همه ببین سیستم قفلت رو شناخته و پیغام Usb not recognized نمیده بعد اگر قفلت فایل نصبی داره نصبش کن که بیاد تو سرویسا بعد حالا تو سرویسا معمولا در تب Description چیزی نمی نویسه و وقتی روش رایت کلیک کنی و properties بگیری مشخص میشه که مال برنامه ای هست یا نه
اسمش هم ممکنه lock check یا Sct یا یه چیزی تو این مایه ها باشه که وقتی properties بگیری معلوم میشه
پیغام Usb not recognized نمیده ، ولی توی سرویسها هم چیزی پیدا نکردم .قفل رو به سیستم دیگه ای زدم اونجا با اسم Tiny Dongle سریع مشخص شد ( کنارش علامت تعجب) .ولی روی سرور اصلی که نرم افزارش روشه ، در device manager نتونستم پیدا کنم
اگر جایی تو برنامتون هست که میتونید مسیر قفل رو بدید به جای اسم سرورتون IPی کامپیوتری که قفل روش هست رو بزنید ببینید ارتباط برقرار میشه یا نه
مثلا خود ما برنامه ی حسابداریمون وقتی اسم سرور رو میزنیم میگه ارتباط برقرار نیست و حتی دیتابیس رو هم نمیبینه ولی وقتی IP رو وارد میکنیم مشکل برطرف میشه
حالا شمام امتحان کن امیدوارم که جواب بده
ریست کردنو قبلا تست کردم ، جواب نداد .من بتازگی در دانشگاهی مشغول بکار شدم ،اطلاعات فارغ التحصیلان سالهای قبل داخلشه .این نرم افزارو 8 سال پیش استفاده میکردن. بخاطر همین فکر کنم اگر مجددا نصب کنم فعال نمیشه. شرکت هم الان پشتیبانی نمیکنه دیگه
مرسی از وقتی که میگذارید و پاسخ میدید
ممنون از پاسختون
سرویسای خیلی زیادی بودن ، از کجا بفهمم کدومش مربوط به قفله؟ هیچکدوم هم توی اسمشون HID یا hardware lock نداشتن